Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

Společnost Zelený ráj, se sídlem Čankovská 35/9, 360 05 Karlovy Vary 5-Rybáře, jako správce osobních údajů podle nařízení GDPR, si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje.

2. Kontaktní údaje správce

Název: Zelený ráj
Adresa: Čankovská 35/9, 360 05 Karlovy Vary 5-Rybáře
Telefon: +420 731 636 620
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Telefonní číslo
• Adresu (při doručování)

Komunikační údaje

• Obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
• Záznamy o komunikaci (e-maily, telefonáty)

Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie

4. Účely zpracování osobních údajů

Poskytování služeb

Účel: Zpracování objednávek, komunikace se zákazníky, poskytování služeb
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Doba uchovávání: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky

Newsletter

Účel: Zasílání novinek a informací o rostlinách
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu

Marketingové účely

Účel: Zasílání obchodních sdělení
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávání: 3 roky od ukončení smluvního vztahu

Zlepšování webových stránek

Účel: Analýza návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávání: 2 roky

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě následujících případů:

• Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mail služby)
• Dodavatelům při realizaci objednávek
• Státním orgánům na základě zákona

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup k údajům

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a v takovém případě máte právo na přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Máte právo na výmaz vašich osobních údajů v případech stanovených zákonem.

Právo na omezení zpracování

Máte právo na omezení zpracování v případech stanovených zákonem.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před:

• Neoprávněným přístupem
• Neoprávněným zveřejněním
• Náhodnou nebo neoprávněnou destrukcí
• Náhodnou ztrátou nebo pozměněním

9. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně v rámci Evropské unie. V případě přenosu do třetích zemí zajistíme odpovídající úroveň ochrany.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás významně ovlivňovalo.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt a stížnosti

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 731 636 620
• Pošta: Čankovská 35/9, 360 05 Karlovy Vary 5-Rybáře

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu - Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou v souladu s:

• Nařízením GDPR (EU) 2016/679
• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
• Dalšími příslušnými právními předpisy České republiky